Pomoc

Masz pytanie o aplikację Futszak, subskrypcję albo swoje dane? Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze sprawy.

Kontakt

W sprawach danych podaj identyfikator z aplikacji: Ustawienia → Identyfikator aplikacji. Dzięki niemu znajdziemy Twoje dane bez pytania o imię czy e-mail.

Jak anulować subskrypcję

Subskrypcją zarządza App Store, nie aplikacja. Na iPhonie:

Otwórz Ustawienia iPhone’a.
Stuknij swoje imię na górze (Apple ID).
Wybierz Subskrypcje, a potem Futszak.
Stuknij Anuluj subskrypcję.

Subskrypcja działa do końca opłaconego okresu. Jeśli anulujesz przed końcem darmowego okresu próbnego, nie zapłacisz nic. Samo usunięcie aplikacji z telefonu nie anuluje subskrypcji.

Jak usunąć swoje dane

W aplikacji wejdź w Ustawienia → Usuń wszystkie dane. Usuwa to profil psa, postępy, dziennik i historię czatu z telefonu i z naszego serwera. Tego nie da się cofnąć. Subskrypcja w App Store zostaje aktywna: anulujesz ją tak, jak opisano wyżej.

Możesz też napisać na dezzermedia@gmail.com i podać identyfikator aplikacji, a usuniemy dane za Ciebie.

Jak przywrócić zakupy

Po zmianie telefonu, ponownej instalacji albo usunięciu danych zaloguj się na iPhonie tym samym Apple ID, na którym jest subskrypcja, otwórz Futszak i wybierz Ustawienia → Przywróć zakupy. Ten sam przycisk jest na ekranie z cenami.

Zdrowie psa

Futszak nie zastępuje weterynarza ani behawiorysty na żywo. Przeczytaj zastrzeżenie, kiedy najpierw iść do weterynarza.

Zobacz też politykę prywatności i regulamin.